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一、報名流程：

1．報名步驟：查詢欲報班號→填寫報名表→報名處交款取證（交款：現(xiàn)金或者刷卡）→咨詢處開具發(fā)票

2．學(xué)員報名必須持本人身份證或提供6位密碼。

3．填寫報名表時請務(wù)必提供有效的聯(lián)系地址、移動電話、固定電話及e-mail地址，以便緊急情況能及時聯(lián)系您。

4．自報名當(dāng)日起一個月之內(nèi)可憑聽課證開具發(fā)票，過期一律不予補(bǔ)開。匯款報名學(xué)員可于開課之日起一個月內(nèi)憑聽課證開具發(fā)票。

5．報名表上學(xué)員號的填寫：我校從2007年春季班開始啟用新的報名系統(tǒng)，為建立完善學(xué)員信息庫，每個新東方學(xué)員將擁有自己的專用學(xué)員號。以下是關(guān)于學(xué)員號的說明及注意事項(xiàng)。

怎樣申請學(xué)員號

當(dāng)您第一次報2007年春季班或之后的班級時，報名完畢后，在聽課證左上方將顯示您的學(xué)員號，請您記住此學(xué)員號，方便下次辦理業(yè)務(wù)時使用。

學(xué)員號的作用

學(xué)員號具有唯一性，相當(dāng)于您在新東方的身份標(biāo)識，您在辦理每一筆業(yè)務(wù)時，都需憑學(xué)員號，如果您忘記了自己的學(xué)員號，可以在辦理業(yè)務(wù)前請課程顧問協(xié)助查詢。

學(xué)員號的使用及注意事項(xiàng)

1）當(dāng)您第二次辦理報名業(yè)務(wù)時，需要提供您的學(xué)員號、欲報班號，同時需出示老生證原件方可優(yōu)惠20元（如果您只提供了學(xué)員號而沒有攜帶老生證原件不可享受20元優(yōu)惠）。

2）若您的聯(lián)系方式發(fā)生變更，再報名時請務(wù)必在報名表上特別注明。

3）學(xué)員號不能挑選，隨機(jī)產(chǎn)生，一經(jīng)生成不得更換。

4）學(xué)員號會打印在聽課證的左上角，請您查找并進(jìn)行記憶（例：sh123）。

5）請您不要申請多個學(xué)員號，以防將來影響您的相關(guān)權(quán)益。

二、優(yōu)惠制度：

老生證：

1. 老生證是指已過試聽期且未辦理過掛失、延期轉(zhuǎn)班的新東方學(xué)校聽課證，每張老生證僅可使用一次且金額須大于150元，有效期三年（從班級開課日期起計算）。被優(yōu)惠新班金額須大于150元且每班限用一張老生證。匯款報名及網(wǎng)上報名不享受優(yōu)惠。

2. 學(xué)員報名時必須當(dāng)場憑本人有效老生證，方可享受20元優(yōu)惠，過期、丟失、未帶一律不補(bǔ)辦優(yōu)惠。

優(yōu)惠獎證：

1. 凡獲得上海新東方優(yōu)惠獎證的同學(xué)，均可憑本人身份證及優(yōu)惠獎證在上海新東方學(xué)校報班。（學(xué)費(fèi)不滿優(yōu)惠獎證金額不退還差價部分，學(xué)費(fèi)超出優(yōu)惠獎證金額部分，用現(xiàn)金補(bǔ)齊）優(yōu)惠獎證可以轉(zhuǎn)讓，但須出示本人身份證。

2.每張優(yōu)惠獎證只能報一個班且不能轉(zhuǎn)、退班。

3.優(yōu)惠獎證丟失、損壞、涂改或過期，否則一律作廢。

三、插班制度：

1. 插班是指學(xué)員過了試聽期以后報名，插班的學(xué)員一律不能轉(zhuǎn)、退班，人數(shù)已滿或已過插班期不能插班，建議選擇其它同類班級。

2. 插班應(yīng)收費(fèi)用=學(xué)費(fèi)－(已開課時×插班價格)。

3. 插班的學(xué)員報名后，憑聽課證到指定地點(diǎn)購買教材或領(lǐng)取資料。

四、轉(zhuǎn)班制度（開課前、試聽期內(nèi)）：

1. 開課前已領(lǐng)取聽課證的學(xué)員，均需到各聯(lián)網(wǎng)報名處現(xiàn)場辦理轉(zhuǎn)、退班。通過匯款及網(wǎng)上報名，而未領(lǐng)到聽課證的學(xué)員，可發(fā)傳真至021－65104061辦理轉(zhuǎn)、退班。具體操作請參見匯款及網(wǎng)上報名制度。

2. 在開課前或試聽期內(nèi)學(xué)員可以轉(zhuǎn)入未報滿和未過插班期的其它班級。

3. 轉(zhuǎn)班須出示聽課證原件及本人身份證（或提供報名密碼），代辦轉(zhuǎn)班須同時出示代辦人身份證。

4. 學(xué)員轉(zhuǎn)班須完好無損退回全部發(fā)放資料，如有損壞或?qū)懽中枵諆r扣款，否則不能轉(zhuǎn)班。

5. 已開發(fā)票的，由高價轉(zhuǎn)入低價班時，請退回完好無損的發(fā)票（兌獎區(qū)完整），否則一律不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入低價班。

6. 合作網(wǎng)站報名無試聽課。

五、延期轉(zhuǎn)班制度（試聽期結(jié)束后）：

1. 試聽期過后，因?yàn)樘厥庠�因不能繼續(xù)學(xué)習(xí)的，請在停課當(dāng)日，到上海新東方學(xué)校各聯(lián)網(wǎng)報名處辦理停課手續(xù)：出示有效證明（證明您確實(shí)不能前來上課），同時填寫“上海新東方學(xué)校轉(zhuǎn)退班表”。經(jīng)前臺負(fù)責(zé)人審批后，方可轉(zhuǎn)到下一期同類班級。如學(xué)費(fèi)發(fā)生變動將補(bǔ)交差價。

2. 按辦理時間計算剩余課時，已結(jié)束的課程不能補(bǔ)辦延期轉(zhuǎn)班手續(xù)，聽課證自動作廢。聽課證送交前的課時一律被視為已享用。

3. 辦理延轉(zhuǎn)手續(xù)僅限一次，有效期一年（以原班級開課日期計算），學(xué)員必須在規(guī)定時間內(nèi)上完所延轉(zhuǎn)的課程，否則過期作廢。

4. 若學(xué)費(fèi)發(fā)生變動將補(bǔ)交差價（剩余金額不足新班學(xué)費(fèi)要補(bǔ)交差額，大于新班學(xué)費(fèi)概不退還）。延期轉(zhuǎn)班不退余額、不許轉(zhuǎn)讓、退班、轉(zhuǎn)班、掛失、不保證座位。已報滿的班不能轉(zhuǎn)入。

5. 延期轉(zhuǎn)班只能保證轉(zhuǎn)入的課時，但不能保證課程內(nèi)容的銜接。

6. 已辦理延期轉(zhuǎn)班的聽課證丟失一律不予補(bǔ)辦。

7. 掛失證明不能辦理延期轉(zhuǎn)班。

8. 延期轉(zhuǎn)班不可享受任何優(yōu)惠，已經(jīng)優(yōu)惠的班級辦理延轉(zhuǎn)時優(yōu)惠不可轉(zhuǎn)入。

六、退班制度：

1. 在開課前和試聽期內(nèi)（以我校開課日期開始計算）可以退班，試聽期結(jié)束一律不準(zhǔn)退班。為保證住宿班學(xué)員學(xué)習(xí)和生活的正常秩序，不得在未退班的情況下退宿。

2. 試聽期內(nèi)學(xué)員因個人原因未能參加試聽，按已試聽處理，退班時則扣除試聽費(fèi)。

3. 退班須出示聽課證原件、本人（代辦人）身份證（或提供報名密碼）、領(lǐng)取的教材和已開具的發(fā)票。

4. 學(xué)員退班須完好無損退回全部發(fā)放資料，如有損壞或?qū)懽中枵諆r扣款。

【應(yīng)退金額=學(xué)員原交費(fèi)用-（已開課時數(shù)-免費(fèi)試聽課時）×試聽價格-未退還資料費(fèi)用】

5. 班級試聽期一律依最新查詢信息為準(zhǔn)，退班必須在規(guī)定的試聽期內(nèi)辦理。

6. 非退班學(xué)員所發(fā)放的免費(fèi)資料一概不退，不換。

7. 上課期間，由于學(xué)員自身原因造成缺課的，學(xué)校不予補(bǔ)課，不予退費(fèi)。

8. 已開發(fā)票的，退班時必須完好無損退回發(fā)票（兌獎區(qū)完整），否則一律不準(zhǔn)轉(zhuǎn)、退班。建議試聽期過后，確認(rèn)不退班時再刮開兌獎區(qū)。

9. 聽課證丟失一律不準(zhǔn)退班。（轉(zhuǎn)班、退班及插班的詳細(xì)規(guī)定見附表1-1）

七、教材管理制度：

教材隨班免費(fèi)贈送，退班時，退回教材，一經(jīng)使用，恕不退回�！　�

上海新東方學(xué)校對教材退還制度保留最終解釋權(quán)。

八、刷卡報名管理規(guī)定：

1. 刷卡報名的學(xué)員辦理轉(zhuǎn)退班時，請攜帶聽課證、報名時使用的銀行卡及簽購單（請務(wù)必妥善保 管）到刷卡報名的校區(qū)辦理。

2. 刷卡報名的學(xué)員辦理轉(zhuǎn)退班時，我們將返款至銀行卡內(nèi)，恕不退還現(xiàn)金。

九、聽課證有關(guān)規(guī)定：

1. 聽課證是進(jìn)入教室的唯一憑證，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收。無證不得進(jìn)入教室。

2. 所學(xué)班級結(jié)課后，聽課證自動失效。

3. 因保管不善損壞、丟失聽課證的，應(yīng)及時持本人身份證來報名處辦理掛失證明。

4. 聽課證丟失一律不補(bǔ)。丟失聽課證后應(yīng)立即持本人身份證到報名處辦理掛失，由報名處簽發(fā)掛失證明，允許到教室查證（即通過與教室管理人員一起查證的方式證明無其他人使用已掛失的聽課證聽課，方可保留其本人的聽課資格）。如再丟失，不予補(bǔ)辦任何證明。

5. 掛失證明只能辦理一次，且不能用來開發(fā)票，不能作為優(yōu)惠證，不能轉(zhuǎn)退班，不能更名，不能領(lǐng)取資料。冒領(lǐng)掛失證明一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消聽課資格。

6. 轉(zhuǎn)讓聽課證時，需持本人身份證及聽課證，在課程有效期內(nèi)到報名處辦理。私自轉(zhuǎn)讓以及購買非法轉(zhuǎn)讓聽課證的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收。

7. 插班學(xué)員不享受試聽。

十、住宿班學(xué)員報到須知：

1. 住宿班學(xué)員報到流程：

（1）按規(guī)定的時間憑匯款收據(jù)、本人有效證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)取聽課證。

（2）憑聽課證到教材處領(lǐng)取教材和課表。

（3）個別班級除外，一證一人在指定地點(diǎn)等候班車到住宿部辦理入住手續(xù)（家長請勿隨車前往）。班車時間：9:30-17:00。

2. 住宿班學(xué)員應(yīng)按規(guī)定時間入住，提前到達(dá)的學(xué)員請自行安排住宿。

3. 匯款報名、網(wǎng)上報名未領(lǐng)取聽課證的學(xué)員：

①報到當(dāng)日請攜帶匯款收據(jù)及本人有效證件（身份證、學(xué)生證、戶口本、軍官證、護(hù)照）至上海新東方報名處（詳見聽課證報到地點(diǎn)欄）匯款報名領(lǐng)證處領(lǐng)取聽課證，然后乘班車（限寒暑假期間）去住宿部辦理入住手續(xù)。

②如需在報到日之前領(lǐng)取聽課證，請攜帶匯款收據(jù)及本人有效證件至上海新東方四平路校區(qū)事務(wù)處領(lǐng)取。

③如晚于規(guī)定時間報到，請您于9:30－18:00撥打咨詢電話說明情況進(jìn)行登記。

4. 學(xué)員下班車后根據(jù)指示到指定地點(diǎn)辦理入住手續(xù)。

第一步：憑聽課證簽訂《新方學(xué)校住宿協(xié)議書》，一式兩份。

第二步：繳住宿物品押金，一般為100元。

第三步：在宿舍分配處領(lǐng)取房間鑰匙及生活用品（個人生活用品自備）。

第四步：熟悉教室環(huán)境，找到與聽課證相對應(yīng)的座位號（合并班以教室門口張貼的補(bǔ)充座位表為準(zhǔn)），準(zhǔn)備第二天上課。

5. 凡入住后學(xué)員要退班時，必須先至班主任處辦理退住及退押金手續(xù)，然后就近到聯(lián)網(wǎng)報名處退學(xué)費(fèi)。

6. 試聽期內(nèi)退班的學(xué)員均需扣除試聽費(fèi)。因個人原因未能參加試聽的，學(xué)校按已試聽處理。

7. 不準(zhǔn)將學(xué)校的住宿用品拿出校外使用。私自在校外租房者，住宿費(fèi)一律不退。

8. 因?yàn)榧�體生活，請盡量不要帶過多貴重物品和大量現(xiàn)金。自己物品妥善保管，以免丟失。

9. 未辦退住手續(xù)和未退回所領(lǐng)資料不予退費(fèi)。（轉(zhuǎn)班、退班及插班的詳細(xì)規(guī)定見附表1-2）

10.因住宿部是集住宿、上課、生活（商店，浴室，就餐）為一體，因此一般不用外出。凡因特殊情況需要外出者，請務(wù)必向管理老師請假。外出期間發(fā)生的一