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   新東方酷學(xué)酷玩夏令營為家長介紹讓孩子學(xué)會(huì)禮貌交談的要點(diǎn)。
    1．要有禮貌地與人交談。說話態(tài)度應(yīng)誠懇、親切、大方，要專心聽對(duì)方說話；用語要和氣、文雅、謙遜；聲音要大小適當(dāng)，語調(diào)要平和、沉穩(wěn)，盡可能使聲音聽起來柔和，為自己塑造一個(gè)溫文爾雅的形象。
    2．交談時(shí)要注意用敬語、謙語和雅語。
    (1)敬語：如“您”、“請(qǐng)”、“久仰”、“拜托”、“高見”、“貴姓”、“尊姓”等等。敬語通常在比較正規(guī)的社交場(chǎng)合，或與師長及身份、地位比較高的人交談時(shí)使用。與人初次打交道或與不熟悉的人交談、說話時(shí)千萬注意分寸。
    (2)謙語：當(dāng)別人夸獎(jiǎng)或表揚(yáng)自己時(shí)，應(yīng)說：“我做得還不夠。”“我與××相比，還相差得很遠(yuǎn)呢。”
    (3)雅語：如平時(shí)要上廁所，不講大、小便，而說“方便—下”。
    3．當(dāng)別人為自己做了好事時(shí)，應(yīng)表示感謝。如別人為你端上一杯茶，應(yīng)雙手接杯，并微笑地說：“謝謝”；當(dāng)別人幫了你，哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說：“謝謝”、“麻煩你了，非常感謝”；當(dāng)接受別人的贈(zèng)物或款待時(shí)，應(yīng)該說：“好，謝謝！”當(dāng)拒絕別人的贈(zèng)物或款待時(shí)，應(yīng)該說：“不，謝謝！”而不該說“我不要”或者“我不愛吃”一類的話。
    4．當(dāng)自己做了不當(dāng)?shù)氖?，?yīng)及時(shí)道歉，說“對(duì)不起，實(shí)在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”；如果不經(jīng)意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應(yīng)該說“對(duì)不起，打擾了”、“對(duì)不起，打斷一下”；如果和別人有約定而因故失約、遲到，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，說“對(duì)不起，讓您久等了”。
    5．學(xué)會(huì)用“請(qǐng)語”。給別人端茶時(shí)，應(yīng)該雙手端正，并說：“請(qǐng)用茶”。假如有事向別人提出請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您幫我個(gè)忙”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“請(qǐng)問您……”如接電話，應(yīng)說：“您好，請(qǐng)問……”