父母孩子攜手情商解決七類(lèi)問(wèn)題  

你好，我是本書(shū)的作者。很高興你拿到這本書(shū)！這是一本寫(xiě)給青少年和父母的書(shū)，書(shū)中涉及的問(wèn)題是青少年最困惑的問(wèn)題。

假如你是一名學(xué)生，我想你可能會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，你也讀過(guò)不少關(guān)于解決這些問(wèn)題的文章，你可能知道一些方法，然而，知道了方法卻不等于能解決問(wèn)題。我想你有過(guò)這樣的困境，自己的做法得不到父母老師的支持，尤其是父母的，有時(shí)候你可能會(huì)感嘆，為什么父母會(huì)不了解你。

為什么有了如此多的方法，卻解決不了問(wèn)題？為什么孩子聲稱(chēng)父母不了解自己，沒(méi)法子溝通？為什么父母會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在的孩子難以教導(dǎo)，自己努力了卻沒(méi)有辦法？

出現(xiàn)問(wèn)題是痛苦的，而解決問(wèn)題更是痛苦。當(dāng)你苦苦去尋找方法，尋找“高人”時(shí)，卻忽略了每個(gè)問(wèn)題的方法都在你身上，而方法也是由你自己實(shí)施。

這本書(shū)想給孩子和家長(zhǎng)提供一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，希望孩子和家長(zhǎng)可以達(dá)成一種共識(shí)，讓理解成為雙方的橋梁，采用同一種方法——情商方法，讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。

本書(shū)的核心思想是：

    重要的不是問(wèn)題是什么，而是怎樣看待問(wèn)題，怎樣分析問(wèn)題，怎樣找到解決問(wèn)題的方法，怎樣讓自己更好的實(shí)施方法。自己是一切的根源，如何解決問(wèn)題，自己是關(guān)鍵，與其等待不知何時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的“貴人”幫你，勿如求助自己——他助不如自助。當(dāng)你積極主動(dòng)地將目光轉(zhuǎn)移到自己身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)題的方法就在你身邊，而情商正是讓你能夠?qū)崿F(xiàn)這些所需要具備的能力。

我是一切的根源

    無(wú)論孩子還是家長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)、生活或工作中，總會(huì)產(chǎn)生各式各樣的問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？原因可能有很多，不否認(rèn)有客觀的因素，但是最主要的因素卻是自己，本書(shū)中所有問(wèn)題，都將焦點(diǎn)放在了自己身上，產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因在于自己，解決問(wèn)題的方法也在自己。

讀這本書(shū)前，你要在心中種下這粒種子——自己是一切的根源。先告訴大家一個(gè)很重要的理論——情緒認(rèn)知的abc理論。

我給你講一個(gè)很有趣的小故事，看完后你就更容易理解我的意思了。

有一位老鞋匠，在進(jìn)入城鎮(zhèn)所必經(jīng)的道路上修補(bǔ)鞋子已經(jīng)四十年。有一天一位年輕人經(jīng)過(guò)，正要進(jìn)入這城，看到老鞋匠低著頭修補(bǔ)鞋子，他問(wèn)老鞋匠：“老先生，請(qǐng)問(wèn)你是不是住在這個(gè)城里？”老鞋匠緩緩抬起頭，看年輕人一眼，回答說(shuō)：“是的，我在這里已經(jīng)住了快四十年了。”年輕人又問(wèn)：“那么你對(duì)這個(gè)村落一定很了解。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，我要搬到這里，這是一個(gè)怎樣的城鎮(zhèn)？”老鞋匠看著這個(gè)年輕人，反問(wèn)他：“你從哪里來(lái)，你們那兒的民情風(fēng)俗又怎么樣？”年輕人回答：“我從某地來(lái)，我們那里的人哪!別提了!那些人都只會(huì)做表面工夫，表面上好像對(duì)你很好，私底下卻無(wú)所不用其極、勾心斗角，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)真正的對(duì)你好，在我們那里，你必須很小心才能活得很好，所以我才不想住在那里，想搬到你們這兒來(lái)。”老鞋匠默默地看著這個(gè)年輕人，然后回答他說(shuō)：“我們這里的人比你們那里更壞!”這個(gè)年輕人啞然離開(kāi)。

過(guò)了一陣子，又有另一個(gè)年輕人來(lái)到老鞋匠面前，也問(wèn)他：“老先生，請(qǐng)問(wèn)你是不是住在這個(gè)城鎮(zhèn)？”老鞋匠緩緩抬起頭，望了這個(gè)年輕人一眼，回答他：“是的，我在這里已經(jīng)住了快四十年了。”這個(gè)年輕人又問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)這里的人都怎么樣呢？”老鞋匠默默地望著他，反問(wèn)：“你從哪里來(lái)，你們那兒的民情風(fēng)俗又怎么樣？”年輕人回答：“我是從某地來(lái)，那里的人真的都很好，每個(gè)人都彼此關(guān)心，每個(gè)人都急公好義，不管你有什么困難，只要鄰居、周遭的人曉得，他們都會(huì)很熱心的來(lái)幫助你，我實(shí)在舍不得離開(kāi)，可是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，不得不搬到這里�！崩闲�匠注視著這個(gè)年輕人，綻開(kāi)溫暖的笑容，告訴他：“你放心，我們這里每一個(gè)人都像你那個(gè)城鎮(zhèn)的人一樣，他們心里都充滿(mǎn)了溫暖與溫馨，也都很熱心的想要幫助別人�！�

同樣的一個(gè)城鎮(zhèn)、同樣的一群人，這位老鞋匠卻對(duì)兩位年輕人做了不同的形容與描述。遇到問(wèn)題后，假如你僅是從外界、別人身上找原因，對(duì)自己的原因考慮的少或者干脆不考慮，你很難找到解決問(wèn)題的真正方法。在我的咨詢(xún)、講座和調(diào)查研究中，我發(fā)現(xiàn)超過(guò)90%的人考慮問(wèn)題時(shí)，不會(huì)把自己作為主要因素，有的甚至，干脆拿一句“我就是笨”、“我就是沒(méi)能力”、“我就是不知道”、“我就是那他沒(méi)辦法”搪塞過(guò)去，殊不知這是最高明的“客觀理由”。

方法在你身上

    有沒(méi)有提高成績(jī)的方法？能不能讓父母更了解我？有沒(méi)有幫孩子解決問(wèn)題的方法？能不能讓孩子更了解作為父母的我們？

答案是肯定的。

但是，解決問(wèn)題的方法需要你的配合，因?yàn)閱?wèn)題的原因在你的身上，解決問(wèn)題的人也是你，正如我在前邊告訴你的話——我是一切的根源。

    所以，你要在心中樹(shù)立這樣一個(gè)信念：出了問(wèn)題自己要負(fù)主要原因，方法在自己身上，相信自己可以找到方法并解決問(wèn)題。

做有智慧的父母，成就孩子的未來(lái)

    讀本書(shū)時(shí)，你要在心中樹(shù)立一個(gè)信念——要做一個(gè)有智慧的人。聰明并不意味著智慧。所謂智慧，在我看來(lái)，應(yīng)該是思考和實(shí)踐的結(jié)合。只有思考才能想出辦法，有了辦法需要實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證，驗(yàn)證的結(jié)果又會(huì)修正辦法，而實(shí)踐后的反思，又會(huì)讓你對(duì)整個(gè)事情有更透徹的認(rèn)識(shí)，獲得更大的收獲。

    同樣有一則很有趣的故事：

    有一位砍木頭的工人，他每天非常辛苦努力地砍著木頭，而他的班長(zhǎng)只在他的身邊負(fù)責(zé)監(jiān)督他，自己并不需要去伐木，去砍木頭。這時(shí)候，這位伐木工人就問(wèn)他的班長(zhǎng)說(shuō)，我為什么要砍木頭你卻不需要呢？這位班長(zhǎng)回答他說(shuō)，因?yàn)槲冶饶阌兄腔郯。」と苏f(shuō)你怎么證明你比我有智慧呢？這個(gè)班長(zhǎng)當(dāng)時(shí)正好站在一棵樹(shù)的旁邊，他就把手放在樹(shù)上，同時(shí)問(wèn)工人，這個(gè)是什么，工人說(shuō)這是樹(shù)，他又揮揮手說(shuō)，問(wèn)這是什么？他說(shuō)這是你的手；班長(zhǎng)說(shuō)，好，我把我的手放在樹(shù)上，你過(guò)來(lái)打我，如果你打的到我的手，你就比我有智慧，如你打不到我的手，我就比你有智慧。

    這個(gè)工人心想，打他一拳有什么難的，結(jié)果等這個(gè)班長(zhǎng)把手放在樹(shù)上，他馬上后退一步把拳頭擊了過(guò)來(lái)，但是班長(zhǎng)馬上就把手拿開(kāi)了，所以這個(gè)工人一拳就重重打在樹(shù)上，疼痛不已。

    這個(gè)工人以為自己明白了什么是智慧，于是他馬上跑去找另外一個(gè)工人，對(duì)另外一個(gè)工人說(shuō)，我比你有智慧！另一個(gè)工人說(shuō)你怎么證明你比我有智慧呢？這位工人就開(kāi)始到處找樹(shù)，卻一時(shí)找不到樹(shù)，他想平常別人都管他叫木頭，所以自己跟樹(shù)實(shí)際上是差不多的。他就把自己手放在自己的臉上，問(wèn)另個(gè)工人說(shuō)，這個(gè)是什么？另一個(gè)工人說(shuō)，這是你的臉啊，他說(shuō)好，接著揮手問(wèn)這個(gè)是什么？另個(gè)工人回答這個(gè)是你的手啊。這個(gè)自以為有智慧的工人就說(shuō)，好，那我把自己的手放在自己的臉上，你后退來(lái)打我，如果你打得到我的手，說(shuō)明你比我有智慧，如果打不到我的手，我就比你有智慧。

另一個(gè)工人一聽(tīng)后退了一步，一拳就打了過(guò)去，這個(gè)人學(xué)他班長(zhǎng)，手迅速地離開(kāi)了，這一拳就重重地打在這個(gè)自以為有智慧的工人的臉上，當(dāng)下就造成了七孔流血。

這能算是智慧嗎？當(dāng)然不算，因?yàn)樗�只看到別人做什么，但是并沒(méi)有看到別人怎么做。其實(shí)，很多孩子和家長(zhǎng)做的事情跟這個(gè)工人類(lèi)似，也許問(wèn)題的類(lèi)別一樣，可是出問(wèn)題的人和所在的環(huán)境不同，解決的方法也便不同，別人用的好用的方法，你照搬過(guò)來(lái)照用，就不一定管用了。所以，很多同學(xué)知道方法努力了卻沒(méi)有成績(jī)，很多家長(zhǎng)知道了別人的教育理念卻解決不了自己孩子的問(wèn)題。

    做有智慧的學(xué)生，做有智慧的家長(zhǎng)，情商為你開(kāi)辟了新的天地。

情商——幸福的方法

    情商——eq，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？也許，你不陌生，但是對(duì)于情商，你了解多少？在本書(shū)第三部分，我專(zhuān)門(mén)介紹了情商的內(nèi)容，這里我想簡(jiǎn)要的說(shuō)下，為什么要用情商來(lái)解決我們的問(wèn)題。

    情商，包含了四種技能：認(rèn)識(shí)自我的能力、管理自我的能力、認(rèn)識(shí)他人的能力和管理人際關(guān)系的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己發(fā)展自己，后兩種能力旨在讓你了解他人，學(xué)習(xí)與人相處，學(xué)會(huì)與人合作，進(jìn)而從社會(huì)大環(huán)境中讓自己進(jìn)步。這四種技能都圍繞著一個(gè)核心，那就是“自己”——自己認(rèn)識(shí)自己、自己認(rèn)識(shí)別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力也恰好可以解決文中涉及的七類(lèi)問(wèn)題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋?zhuān)�是真正讓我們學(xué)會(huì)如何思考問(wèn)題解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力，它讓知道遇到問(wèn)題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構(gòu)建完美的溝通平臺(tái)。

    認(rèn)識(shí)自我的能力：是讓你準(zhǔn)確感知自己當(dāng)前的情緒，了解自己的真實(shí)情況，能正確的評(píng)價(jià)自己，明確了解自己行為的原因。面對(duì)自己的真實(shí)情況，有時(shí)你可能會(huì)感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問(wèn)題的背后都隱藏了一個(gè)真實(shí)的自己。

    管理自我的能力：是當(dāng)事情發(fā)生時(shí)你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵(lì)自己并不是那么簡(jiǎn)單，最大的挑戰(zhàn)在于控制自己習(xí)慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類(lèi)問(wèn)題的背后都隱藏著你的情緒，問(wèn)題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過(guò)程。

    認(rèn)識(shí)他人的能力：是讓你認(rèn)識(shí)別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經(jīng)常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問(wèn)題。這個(gè)世界并不只是你一個(gè)人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對(duì)將來(lái)走向社會(huì)很有幫助。

    管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關(guān)系，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關(guān)注，一個(gè)人的世界會(huì)讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負(fù)責(zé)了“半邊天”，與人相處，就像你面對(duì)鏡子，當(dāng)你對(duì)著鏡子笑，鏡中人也會(huì)對(duì)你笑。

用情商解決問(wèn)題，則是希望學(xué)生和家長(zhǎng)能夠看到真實(shí)的自己，明白自己所做行為的原因；當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，能控制自己的行為，能夠自己尋找解決問(wèn)題的辦法。

    利用情商分析解決問(wèn)題，遵循兩個(gè)原則：

原則一：在遇到問(wèn)題時(shí)，盡可能平復(fù)自己的情緒；

原則二：在分析原因時(shí)，盡可能把自己當(dāng)作一切的根源，找出改善這個(gè)問(wèn)題自己可以做的方面。

為明天做準(zhǔn)備

    本書(shū)歸納了七類(lèi)青少年最常遇到最渴望得到解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題也是我在長(zhǎng)期咨詢(xún)、講座和調(diào)研歸納總結(jié)出來(lái)的。在閱讀這七類(lèi)問(wèn)題之前，無(wú)論你是家長(zhǎng)還是學(xué)生，你愿意回答下邊表格中的問(wèn)題嗎？這樣做，也是一種思考和反思，對(duì)你來(lái)說(shuō)很有好處，可以讓你更加明確自己內(nèi)心的問(wèn)題，請(qǐng)你認(rèn)真思考并完成，當(dāng)然你也可以將這個(gè)發(fā)到我的郵箱：pkuhyf@pku.org.cn。

    我寫(xiě)這本書(shū)的初衷其實(shí)很簡(jiǎn)單：既然我們無(wú)法逃避問(wèn)題，那我們就面對(duì)問(wèn)題，讓學(xué)生和家長(zhǎng)共同面對(duì)問(wèn)題，遇到問(wèn)題不是一味的向別人要方法要答案，而是自己主動(dòng)尋找方法，要思考反思，要從自身找原因，構(gòu)建一個(gè)相互理解的平臺(tái)。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，希望學(xué)生和家長(zhǎng)能思考和實(shí)踐，做一個(gè)有智慧的人而不僅僅是聰明人，幫助青少年成功應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)中遇到七類(lèi)問(wèn)題，以更加輕松、主動(dòng)地狀態(tài)去迎接明天。

    沒(méi)有人希望遇到問(wèn)題，可是明天一定會(huì)遇到問(wèn)題，當(dāng)你學(xué)會(huì)了自己尋找解決問(wèn)題的方法時(shí)，你就掌握了明天。請(qǐng)記住你的明天需要被你自己掌控，希望這本書(shū)能夠讓你為明天做好準(zhǔn)備。

書(shū)籍的使用

    本書(shū)共兩大部分，第一部分主要是青少年遇到的各種問(wèn)題分析，每一章又按照情景再現(xiàn)、學(xué)子之惑、家長(zhǎng)之困、學(xué)生情商方法和家長(zhǎng)情商方法的結(jié)構(gòu)安排內(nèi)容的。

    第二部分主要是向你介紹情商的內(nèi)容，你可以在這里了解情商的內(nèi)涵，以及情商的各種技能，認(rèn)識(shí)不一樣的情商，并學(xué)會(huì)用情商成就不一樣的自己。

    本書(shū)各個(gè)章節(jié)都很獨(dú)立，你可以按照順序閱讀，也可以跳出章節(jié)，找你最關(guān)心的內(nèi)容閱讀。