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國(guó)外游學(xué)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)安全問題

來源:本站原創(chuàng)    點(diǎn)擊率:    發(fā)布: 2014-4-20

業(yè)內(nèi)人士指出,境外長(zhǎng)途旅行,一些旅行社會(huì)配備兩位司機(jī)輪流工作,減少疲勞駕駛,降低車禍發(fā)生率。

  首選含24小時(shí)救援的意外險(xiǎn)

  新航道夏令營(yíng)發(fā)現(xiàn)去年在上海舉行的旅游保險(xiǎn)論壇一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,在新加坡、日本一些發(fā)達(dá)國(guó)家,國(guó)民出境購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)的比例高達(dá)70%左右,而在我國(guó)目前的出境游市場(chǎng),購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)的比例僅為20%左右。上海每年約有300多萬人次出境旅游,相對(duì)如此龐大的上海旅游業(yè)來說,旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展顯得滯后。究其原因,這與長(zhǎng)期以來存在于一些人心里的“買意外險(xiǎn)觸霉頭”的不恰當(dāng)暗示不無關(guān)系。

  境外游萬一發(fā)生意外,游客最需要的是國(guó)際援助力量。因此,游客購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),除了要選擇境外救援網(wǎng)絡(luò)比較密集的保險(xiǎn)公司,還要適當(dāng)了解該公司的保險(xiǎn)條例和保障內(nèi)容,首要是購(gòu)買一份含24小時(shí)全球緊急救援責(zé)任在內(nèi)的旅游意外險(xiǎn)。

  此次赴美旅游團(tuán)的游客購(gòu)買的是25元的旅游意外險(xiǎn)。除此之外,旅行社也購(gòu)買了責(zé)任險(xiǎn)。要特別指出的是,旅行社責(zé)任險(xiǎn)并不等同于旅游意外險(xiǎn),它只承保因旅行社過失造成的損失和傷害,一旦游客因個(gè)人原因或地震海嘯等自然原因受到傷害時(shí),旅行社責(zé)任險(xiǎn)無法予以保障,且旅行社和保險(xiǎn)公司也對(duì)此概不負(fù)責(zé)。

  一些國(guó)際化的保險(xiǎn)公司推出的旅游意外險(xiǎn),檔次高,保障全。除了保障境外游客的醫(yī)療保險(xiǎn)外,還為游客證件遺失、行程行李延誤、飛機(jī)故障等情況提供協(xié)助和賠償。如美亞保險(xiǎn)公司推出的“完美”旅行保障計(jì)劃,開通了“旅行協(xié)助熱線”,24小時(shí)為游客提供及時(shí)的服務(wù)。這些國(guó)際化的旅游意外險(xiǎn)價(jià)格在200元左右,較于一般價(jià)格為幾十元的旅游意外險(xiǎn)花費(fèi)偏高,但相對(duì)于動(dòng)輒上萬元的旅游費(fèi)用來說又顯得可以接受。如果游客在境外發(fā)生意外,其理賠金額可高達(dá)200萬元。

  出境游跟團(tuán)要認(rèn)準(zhǔn)領(lǐng)隊(duì)

  《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》明文規(guī)定:組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)。而且領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市旅游行政部門考核合格,取得領(lǐng)隊(duì)證。組團(tuán)社不為旅游團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)的,將由旅游行政部門責(zé)令改正,并處5000元以上2萬元以下的罰款,可以暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

  此次東湖旅行社赴美旅游團(tuán)在發(fā)生車禍后,車上精通英語的導(dǎo)游當(dāng)場(chǎng)身亡,而該赴美旅游團(tuán)并沒有配備領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任便是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的行動(dòng)以及安全做周密的部署和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?fù)責(zé)。在業(yè)內(nèi)有這樣一種說法,一個(gè)完整的旅行團(tuán)需要具備三個(gè)要素:風(fēng)景秀麗的游線,完善的保險(xiǎn)計(jì)劃以及經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)。多數(shù)游客比較關(guān)心游線游程價(jià)格等硬件信息,卻不重視領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)等軟件信息,殊不知,領(lǐng)隊(duì)在一次旅游當(dāng)中所起的作用以及對(duì)于安全的保障相當(dāng)關(guān)鍵。忽視了領(lǐng)隊(duì),就等于忽視了出境游最基本的安全配置。業(yè)內(nèi)人士提醒游客,在預(yù)訂游線和團(tuán)隊(duì)時(shí),可以向旅行團(tuán)詢問有關(guān)領(lǐng)隊(duì)方面的服務(wù)。如果出境游旅行團(tuán)沒有配備領(lǐng)隊(duì),那么游客可以拒絕出行。

  安全帶的作用不可小覷

  據(jù)國(guó)家旅游局最新特別提示,出境游組團(tuán)社應(yīng)選擇符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定、車況良好并配有專職司機(jī)的旅游車輛,派出領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)發(fā)揮行車安全的提醒責(zé)任,嚴(yán)防超時(shí)超速行駛,切實(shí)保障出境旅游的交通安全。

  細(xì)節(jié)決定成敗。往往釀成大禍的,是一些看似普通平常的環(huán)節(jié)。在車輛高速行駛時(shí),乘客一定要系好安全帶,安全帶可將車禍?zhǔn)鹿试斐傻膫Υ蟠蠼档。有關(guān)方面提醒游客,在選擇乘坐交通工具時(shí),是否配備安全帶是一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)。不少游客在乘坐各類交通工具時(shí),都沒有系安全帶的習(xí)慣?傊鲇伟踩种匾椒矫婷鎽(yīng)做好工作,盡量規(guī)避各種不安全因素,防患于未然。

  此外,業(yè)內(nèi)人士還指出,境外長(zhǎng)途旅行,一些旅行社會(huì)配備兩位司機(jī)輪流工作,減少疲勞駕駛,降低車禍發(fā)生率。

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