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同學(xué)在一起學(xué)習(xí),日子長(zhǎng)了,免不了會(huì)因?qū)W習(xí)、生活、感情等方面的原因而引起沖突。即使是好朋友有時(shí)也會(huì)“臉紅耳赤”幾句話“火星撞地球”一番。遇上這種情況,我們要怎樣處理呢?可能有些同學(xué)會(huì)馬上說(shuō):“這有何難,找老師評(píng)理去。”當(dāng)然,同學(xué)之間有矛盾,找老師來(lái)解決,這也是一種辦法。但是,有時(shí)候老師不在,當(dāng)問(wèn)題的解決是“解鈴還需系鈴人”時(shí),中小學(xué)生夏令營(yíng)認(rèn)為就需要同學(xué)們掌握一些化解沖突的方法了。
第一,寬容、忍讓。俗語(yǔ)說(shuō):“人有錯(cuò)手,馬有失蹄。”當(dāng)造成沖突的責(zé)任在于對(duì)方,或者別人一時(shí)沖撞了你的時(shí)候,你要學(xué)會(huì)寬容和忍讓?zhuān)袣舛鹊卦弰e人的過(guò)失,并要大方地說(shuō)一聲:“沒(méi)關(guān)系!”給別人一個(gè)臺(tái)階下,以解除對(duì)方的緊張和不安。這時(shí),別人就會(huì)為自己的過(guò)失而感到內(nèi)疚,這樣,沖突便無(wú)聲地化解了。有時(shí),即使有極個(gè)別同學(xué)有意冒犯你,或存心找你的岔子,這時(shí)你也需要忍讓?zhuān)槐貫榇硕美聿火埲?,或者耿耿于懷,糾纏不休。這樣做只會(huì)將沖突進(jìn)一步擴(kuò)大,使雙方都受到傷害。有句俗語(yǔ)說(shuō):“一笑泯恩仇。”希望同學(xué)們要有這樣的氣度和量度。
第二,尋求諒解。矛盾總得要解決,不能無(wú)休止地糾纏下去。解決的最好辦法是雙方達(dá)成諒解,共同走下臺(tái)階。當(dāng)沖突雙方都有責(zé)任的時(shí)候,你要主動(dòng)伸出和解之手,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并心平氣和地與對(duì)方共同查找原因,共同商討解決辦法。如果雙方各不示弱,互不讓步,沖突便會(huì)在對(duì)峙中升級(jí),就會(huì)堵塞解決沖突的渠道,使本來(lái)很容易解決的問(wèn)題變得復(fù)雜化。例如,兩人騎車(chē)上學(xué)或者進(jìn)教室時(shí)不小心相互碰撞了一下,只要雙方說(shuō)一聲“對(duì)不起”,便什么問(wèn)題也沒(méi)有了。但是,現(xiàn)實(shí)中也會(huì)出現(xiàn)對(duì)方不予諒解的情況,這時(shí)該怎么辦呢?只要不是糾纏不休或問(wèn)題非解決不可,你大可不必理會(huì),因?yàn)榇藭r(shí)的責(zé)任已不在你而在對(duì)方了。這樣,缺少了一方,沖突便成了“獨(dú)角戲”,也就無(wú)法繼續(xù)下去了。
第三,賠禮道歉。如果沖突是由于你的過(guò)失而引起的,那么,你就要有勇氣站出來(lái)承擔(dān)全部責(zé)任,而任何的推搪和掩飾只能加深對(duì)方對(duì)你的怨恨和失望,都會(huì)使沖突進(jìn)一步惡化。
承擔(dān)責(zé)任的方式主要有三方面:一是向?qū)Ψ匠姓J(rèn)過(guò)失,真誠(chéng)道歉,以求得別人的諒解,特別是那些無(wú)意的、偶爾發(fā)生的過(guò)失。如不小心碰翻了別人的東西,一時(shí)勾起了別人的痛楚,無(wú)意間道出了別人的忌諱,這時(shí),你要馬上進(jìn)行真誠(chéng)的道歉,說(shuō)一聲“我是無(wú)意的”或“都是我的過(guò)錯(cuò)”。這樣,你誠(chéng)懇的態(tài)度就會(huì)平息別人的心頭之火。
二是由于你的過(guò)失而造成別人物件的損壞或經(jīng)濟(jì)上的損失,理應(yīng)要酌情給予賠償。有時(shí)即使所賠甚少,但也要有所交代,作出妥善的處理。
三是沖突發(fā)生后,要對(duì)前因后果作認(rèn)真的分析,從中吸取教訓(xùn),做到有錯(cuò)必糾。比如,平時(shí)你毛手毛腳,就很容易由此引起與別人的沖突。因此,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中,你要認(rèn)真注意并改正這些缺點(diǎn),以減少?zèng)_突的發(fā)生。