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小學生心理輔導技巧初探

來源:開心夏令營 | 發(fā)布時間:2014-12-10 | 點擊量:
摘要: 面對學生錯綜復雜的心理問題時,我們有時茫然無措,為此,我在心理咨詢輔導過程中,多次對個案進行反思,一直在尋求最佳的輔導,讓心理有障礙或求助的學生得到更好的幫助。
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   一、學會傾聽

  傾聽并不是簡單地聽,它是全身心投入,專注地聽。輔導人員對當事人的談話不僅僅是聽聽而已,還要借助各種技巧,真正聽出對方所講的事實,所體驗的情感,所持有的態(tài)度。傾聽的習慣和態(tài)度比傾聽的技巧更重要。因為在現(xiàn)實生活中,有很多人愿意說不愿意聽,習慣于說不習慣聽。傾聽時應注意以下藝術:

  第一,充分運用開放性提問

  在傾聽時,通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語發(fā)問,讓來訪者對有關問題、事件作出較為詳盡的反應,這就是開放性提問,這樣的提問會引出當事人對某些問題、思想、情感等的詳細說明。在使用開放性提問時,應重視把它建立在良好的輔導關系上,只有當事人對輔導員的信任,他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調,不能太生硬或隨意。

  第二,恰當運用封閉性問題

  這類提問的特征是以“是不是”、“對不對”、“有沒有”、“行不行”、“要不要”等詞語發(fā)問,讓來訪者對有關問題作“是”或“否”的簡短回答。輔導員使用這種封閉性的提問,可以收集信息,澄清事實真相,驗證結論與推測,縮小討論范圍,適當中止敘述等等?;卮疬@些問題,只需一兩個詞、字或一個簡單的姿勢如點頭或搖頭等,簡潔、明確。但過多使用封閉式提問,會使來訪者處于被動的地位,壓抑其自我表達的愿望與積極性,產生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問要適度,并和開放性提問結合起來。

  第三,善于運用鼓勵和重復語句

  指直接重復或僅用某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等,來強化來訪者敘述的內容,并鼓勵其進一步講敘。重復來訪者敘述中的某些話語或內容,是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與重復除了促進會談繼續(xù)外,另一個重要作用就是引導來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來,這是一種很簡單的技巧,然而正是這一簡單的技巧,使輔導員得以進入當事人的內心世界,展現(xiàn)出對來訪者的關注和理解。

  第四,準確運用說明

  說明又叫釋義,就是輔導員把來訪者談話內容及思想加以綜合整理后,用自己的語言反饋給來訪者。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。說明使得來訪者有機會再次剖析自己的困擾,重新組合那些零散的事件和關系,深化談話的內容,更清晰準確地作出決定。同時,也有助于輔導員確認一些關鍵的信息與線索,為會談的深入打下堅實基礎。

  第五,有效運用情感反應

  情感反應與說明十分接近,區(qū)別在于說明是對來訪者談話內容的反饋,而情感反應則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導員把來訪者的情感反應進行綜合整理后,再反饋給來訪者,如“你對此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應的最有效方式是針對來訪者現(xiàn)時的而不是過去的情感,如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時的心情比較好”。另外,在運用這一技術時,要及時準確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗,并及時進行反應,使來訪者深切體驗到被人理解的感覺,這時輔導就可能朝著更深入的境界邁進。

    二、學會尊重

    無條件的尊重是指對來訪者接納、關注、愛護的態(tài)度,意思是要尊重來訪者的現(xiàn)狀、價值觀、權益和人格。這是建立良好輔導關系的重要條件,也是使來訪者人格產生建設性改變的關鍵條件。尊重來訪者,其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍,這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己,獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說,尊重和接納具有明顯的助人效果,是咨詢成功的基礎。為了要表達尊重,需注意以下幾點:

  1.尊重意味著完整接納一個人,包括他身上的消極面和缺點;

  2.尊重意味著以真誠為基礎,并非無原則的遷就;

  3.尊重意味著一視同仁,要尊重弱者;

  4.尊重意味著以禮相待,對來訪者熱情相待,禮儀周全;

  5.尊重意味著信任對方;

  6.尊重意味著保護對方隱私。

    三、學會真誠

  指輔導員在輔導關系中真實地展現(xiàn)自己,表里一致,言行一致,誠懇忠實地對待來訪者。真誠有兩層含義,一是輔導員真實展現(xiàn)自己,另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導關系是非常重要的,因為輔導員的真誠不僅給當事人一種安全感,而且為當事人提供了一個榜樣。受輔導員真誠的感染和暗示,當事人也會逐漸誠實地開放自己,表達自己,袒露自己的內心。真誠與其說是一種咨詢與輔導技術或方法,還不如說是一種人生態(tài)度。恰當?shù)乇磉_真誠,不僅是一種技術,更是一種藝術,因為那是真誠的一種自然流露。因此要注意:

  1.真誠不等于說實話,真誠與實話實說有聯(lián)系,但不能相提并論。真誠應符合對來訪者負責,有助于來訪者成長的原則,所以真誠不是什么都可隨意的、直接的說出來,有時實話未必要實說。

  2.真誠不是自我的發(fā)泄,應適度,過多地宣泄自己反而會產生負面效果。真誠應實事求是,不必在來訪者面前過多表現(xiàn)自己的完美,增加修飾成分,要實事求是,既不夸大自己,也不妄自菲薄。

四、學指導、解釋、忠告、自我開放等。

  1.指導

  就是直接指示來訪者做什么和說什么,或者如何說如何做,它是最具影響力的輔導技術之一。指導的本質在于直接造成行為改變,它明確地指示學習什么、改變什么,以及如何改變、如何學習,所以指導有強烈的行為取向色彩。盡管一些學派不贊成自指導技術,但不同學派的咨詢輔導者都或多或少使用指導。指導方式有如下幾方面:

  其一,是指導言語的改變,就是指導來訪者改變言語表達。如要求來訪者把“我應該”改為“我希望”。

  其二,是給予特殊的建議和指導,如對考試焦慮的學生建議修改作息制度,每天堅持適量的娛樂和鍛煉。

  其三,自由聯(lián)想式指導,如對有強迫觀念的來訪者,指導他用自由聯(lián)想的方式回想童年時經歷等。其四是角色指導,采用分色扮演、角色替代等方法,指導來訪者獲得新的經驗。其五是訓練性指導,如松弛訓練、脫敏訓練、宣泄訓練等。

  2.解釋

  是輔導員依據(jù)某一理論或個人經驗,對來訪者的問題作出合理的說明和分析,使來訪者能夠從一個新的角度來認識自己和自己的問題。解釋是最重要的影響技術之一,它可以使來訪者的世界觀產生認知性的改變?!奥牼幌?,勝讀十年書”就是這種效果。解釋分兩種,一種是來自各種不同的理論,另一種是根據(jù)輔導者自身的經驗、實踐與觀察。針對來訪者不同的問題,輔導者可以創(chuàng)造出各種不同的解釋。應該說,解釋是影響來訪者技術中最為復雜的一種,也是最有創(chuàng)新性的一種。運用解釋時要注意:第一,要注意了解情況,準確地把握問題,根據(jù)來訪者特點因人而異,確定解釋的理論和依據(jù)。第二,要注意解釋不能強加于人,最好在來訪者有足夠的思想準備時進行解釋。第三,解釋不能過多,防止來訪者否認輔導員的參照體系。

  3.忠告和提供信息

  是指對來訪者關心的問題提出建議和忠告,給予指導性和參考性的信息,以幫助來訪者思考問題,作出決策。在與來訪者面談時,提供信息,提出建議,提出勸告都是十分必要的。在學校心理咨詢與輔導中,因為學生的經驗、閱歷、知識有限,提供建議和忠告的價值則更大。但在使用這一技巧時,需注意:第一,防止這一技術技巧給會談帶來潛在的危害。如來訪者對建議或忠告不以為然,這會妨礙輔導進行。第二,建議和忠告的話語要含蓄而委婉。例如“如果我是你,我可能會……”。第三,提供的忠告和建議一般不宜太多,過多使用會失效。

    總之,在個案的輔導過程中,會遇到很多復雜的問題,但只要掌握簡單的應對技巧,我們就可以為心理有障礙或需要幫助的同學提供更好的咨詢與輔導。我們的對象是小學生,我們的輔導一定要為學生的未來發(fā)展著想,為此,我們這些非專業(yè)的輔導員一定要注意輔導的技巧。當然,輔導的技巧很多,面對不同的個體輔導的技巧也各不相同。但我們只要認識到輔導技巧的重要性,就會給我們的輔導工作提供幫助。


 

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