什么是 online-ticket？
一種自己打印的車票。
在德鐵網(wǎng)上訂票，選擇 online-ticket，訂票成功后生成一個pdf文件，將其打印在a4紙上，即為有效車票。
這是一種車票的形式，跟是否特價票沒有關(guān)系。但不是所有的票都有 online-ticket，見下文。


什么是 online-ticket 的身份確認(rèn)？
由于pdf文件可以無限次打印，為了防止一票多用，online-ticket 記名，不可轉(zhuǎn)讓，票上有持票人姓名及身份確認(rèn)卡。
身份確認(rèn)卡的信息在訂票時必須提供（identification for the online-ticket），有以下3種卡可以選擇用作身份確認(rèn)：
1. bahncard （德鐵的打折卡）；
2. 信用卡；
3. ec/maestro卡 （一種歐洲通用的借記卡）。
上車后檢票時，出示打印的車票和所選的身份確認(rèn)卡。
有無數(shù)網(wǎng)友說上車時帶著付款用的信用卡就ok了，實為誤解，見下一個問題。


身份確認(rèn)卡跟支付票款的卡有什么關(guān)系？
兩者完全沒有關(guān)系！
身份確認(rèn)卡不必與付款卡一致，比如可以用ec卡確認(rèn)身份、而用信用卡付款。
當(dāng)然也可以用同一張信用卡，既作為身份確認(rèn)，又用來付款。這時當(dāng)然要帶著信用卡上車，因為要用來作身份確認(rèn)，不是因為用它付的款。


訂了多人的票，票上只有一個人的名字和身份確認(rèn)信息，db強(qiáng)調(diào)車票只能本人使用、不得轉(zhuǎn)讓，同行的人可以一起坐車嗎？
可以。票的左上方有乘坐人數(shù)。檢票時只需核對持票人的身份。同行者當(dāng)然要跟持票人在一起。


是否所有的票都可以打印 online-ticket？
不是！
例如短距離路線（51公里以內(nèi)）、周末票、州票、一些跨國列車（尤其是從德國境外出發(fā)的車）等，沒有 online-ticket。


訂票時沒打印機(jī)怎么辦？是否一定要打印？可以去火車站打印嗎？
訂票時沒打印機(jī)可以先將pdf文件保存起來，稍后找地方打印。
一定要在上車前打印出來，給列車員看電腦上的pdf文件是無效的。
online-ticket 跟火車站售票處沒關(guān)系，火車站無法打印，自動售票機(jī)上也無法打印。


沒有打印也沒保存pdf文件，怎樣找到所訂的 online-ticket？
如果在db網(wǎng)站注冊過，登錄以后就能查詢自己所訂的車票并重新下載pdf文件。
如果沒在db網(wǎng)站注冊過，在以下頁面輸入訂票號碼及身份確認(rèn)卡信息，可找到自己的票：
https://fahrkarten.bahn.de/priva ... atsuche&lang=en
訂票號碼在訂完票db所發(fā)的確認(rèn)郵件里有。
確認(rèn)郵件不能作為有效車票。


online-ticket 可以退票或改期嗎？
能否改退，要看是全價票還是特價票、哪種特價票，跟是否 online-ticket 沒有關(guān)系。詳見6樓。


對網(wǎng)上訂的票有疑問，db的聯(lián)系方式是什么？
電話：+49-1805-101111 （德國境內(nèi)撥：01805-101111，從德國座機(jī)打 0.14歐/分鐘）
email：在線發(fā)送問詢表，網(wǎng)址：http://www.bahn.de/p/view/home/kontakt/bestellanfrage.shtml#print
似乎只有德文的，表格填寫項目翻譯如下（由上至下）：
下拉菜單選擇稱呼：herr -- 先生，frau -- 女士，familie -- 家庭
vorname -- 名
nachname -- 姓
straße -- 地址
plz -- 郵政編碼
ort -- 城市
telefon -- 電話 （空格后說明：萬一email地址有誤，保險起見請告知電話號碼）
fax -- 傳真
e-mail
auftragsnummer -- 訂票號碼
* pflichteingaben -- * 必填
mitteilung -- 問詢內(nèi)容
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關(guān)于車種