武漢新東方之常見問題解答
來源:本站原創(chuàng) 點擊率: 發(fā)布: 2013-3-15
出去游玩總會遇到問題,參加仙靈營業(yè)室一樣,不過不要著急,這些夏令營都會將遇到的問題一一告知,讓您提前做好相關(guān)的準備。
報名相關(guān)
1、問:網(wǎng)上、匯款報名成功后,是否會發(fā)短信告知?
答:報名成功后次日您將收到武漢新東方學校發(fā)送的提示短信。如未收到任何信息,您可致電027-87885571確認。
2、問:匯款收據(jù)丟失,會影響正常上課嗎?
答:基本不會影響。您在領(lǐng)取聽課證時,將匯款填寫的相關(guān)信息(匯款單號、學員姓名、匯款人姓名、手機號碼,班級編號等)提供給工作人員,在核實完全正確后,會及時發(fā)給您聽課證。
3、問:銀行電匯方式報名后,必須發(fā)送傳真嗎?
答:銀行匯款用途欄對字數(shù)有限制,且對賬單打印完畢后,個人信息內(nèi)容經(jīng)常出現(xiàn)亂碼標識,為了不影響您正常報名,請您在電匯完畢后,將電匯憑證及手寫個人信息(姓名、性別、班號、聯(lián)系方式)傳真至027-87669770(自動接收),并致電87669770確認。
4、問:班級費用通過匯款方式寄出,款到后班級沒有名額如何處理?
答:如果有開設(shè)同期同類班級,報名中心工作人員在經(jīng)您同意后,會幫助您辦理轉(zhuǎn)班;反之,您可以暫時將班級費用存于您在我校的個人賬戶中,待后期班級有名額或開設(shè)新班后辦理報名。
5、問:網(wǎng)上報名是否可以分次支付?
答:目前不支持分次付款,在選擇這種報名方式前,請確定您銀行卡內(nèi)金額是否可以一次性支付所報班級費用。
轉(zhuǎn)退相關(guān)
1、 問:網(wǎng)上報名時使用的普通借記卡,當該銀行卡掛失或取消后,怎么辦理退款?
答:網(wǎng)上報名退班款項是退回初始支付卡中,如果訂單退款異常,銀行會反饋信息至報名中心,后期在與您確認時,需要您提供新卡卡號、開戶名、開戶行等信息。
2、問:刷卡報名退款為什么需要那么長時間?
答:為了保障客戶的權(quán)益,學校積極與第三方銀聯(lián)進行溝通,將退款時間由40個工作日縮短到20-30個工作。退款流程為:學校財務審核(1-2日)-退至第三方支付平臺(4-5日)-退至客戶支付銀行(4-5日)-銀行卡賬面體現(xiàn)(4-5日)。請客戶及時查詢初始支付銀行卡余額。如果您在20個工作日后仍沒有收到退款,請致電027-87885571,報名中心會協(xié)助您查詢退款。
3、 問:學員辦理退班時需攜帶的證件?
答:退班時必須攜帶聽課證原件、身份證(或代辦人身份證),領(lǐng)取的教材和已開具的發(fā)票(報名時已填寫密碼,則須提供相應密碼)到中關(guān)村海淀中街6號新東方總部大廈三層報名處或各大成人報名點辦理退班手續(xù)(若現(xiàn)場刷卡報名的班級辦理退班,需要在當時刷卡的報名點辦理)。
4、問:學員因個人原因未能參加試聽,后期退班如何處理?
答:試聽期內(nèi)學員因個人原因未能參加試聽,按已試聽處理,超過試聽期無法退班。
5、問:學員辦理退班時需攜帶的證件?
答:退班時必須攜帶聽課證原件、身份證(或代辦人身份證),領(lǐng)取的教材和已開具的發(fā)票(報名時已填寫密碼,則須提供相應密碼)到各大成人報名點辦理退班手續(xù)。
住宿相關(guān)
1、 問:如何聯(lián)系住宿部老師?
答:由于此住宿部為短期租用,班主任老師私人電話不方便對外提供。老師會經(jīng)常叮囑學生們和家人聯(lián)系的,如果您有什么特殊的問題,可以提供學生聽課證號碼和您的電話,我們聯(lián)系班主任通知孩子給您回復電話。請您不用擔心,學生在住宿部安全都是沒有問題的。
2、問:住宿班為什么沒有免費試聽課?
答:因為所有的住宿班都涉及到住宿的問題,費用里除學費外還有與住宿相關(guān)的其它費用,所以沒有免費試聽。
3、問:沒有聽課證可以直接去住宿部嗎?
答:如果您是匯款或者網(wǎng)上報名學員,未領(lǐng)取聽課證,也可以自行前往住宿部報到,我們會將沒有按時報到同學的聽課證送到住宿部。請攜帶好、經(jīng)常用的生活用品、洗漱用品、換洗衣物、簡單學習用具和生活費用(伙食費一天30-40左右、必備零花錢)、住宿押金100元左右(保留押金條,離校時會退)于報到當天到住宿部報到,正常辦理入住手續(xù),待聽課證送達住宿部之后老師會及時發(fā)放給學員。
閱讀上一篇:夏令營常見問題之游學須知
閱讀下一篇:沒有了

- 武漢新東方舞動奇跡夏令營 街舞高手?嘻哈達人?學習跳舞兩不誤?這個暑假,英語炫舞營將帶你體驗時尚的街舞培訓,輕松活潑的英語課堂,頭腦風暴式的涂鴉diy,……

- 武漢泡泡歡樂口語夏令營 泡泡少兒口語夏令營整合生活用語,結(jié)合情景話題,全面突擊英語聽說,實現(xiàn)無阻礙口語交流!幫助孩子適應全英文課堂指令,掌握基本交……

- 武漢泡泡小升初銜接營 主要針對小學五六年級想系統(tǒng)學習小學英語知識的學員,初一在讀想補充學習英語知識的學員,該課程系統(tǒng)學習小學階段詞匯、句型,針對……
- 1泡泡少兒小升初銜接夏令營
- 2泡泡少兒聽說歡樂口語夏令營
- 3泡泡少兒國際音標夏令營(趣味語音)
- 4泡泡少兒cs軍事野戰(zhàn)夏令營
- 5泡泡少兒“灌籃高手”英語籃球營
- 6泡泡少兒“舞動奇跡”英語炫舞營
- 7泡泡少兒“超級童星”表演營
- 1“酷學酷玩”e計劃聽力口語夏令營(高級全英文)
- 2“酷學酷玩”e計劃聽力口語夏令營
- 3“酷學酷玩”冠軍記憶夏令營
- 4“酷學酷玩”玩轉(zhuǎn)籃球英語營
- 5“酷學酷玩”舞動奇跡英語營
- 6“酷學酷玩”詞匯閱讀強化夏令營
- 7“酷學酷玩”英語提分特訓營
- 8“酷學酷玩”綠色貝雷素質(zhì)拓展營
- 9“酷學酷玩”高中預科數(shù)學提分特訓營
- 10“酷學酷玩”高中預科物理化學提分特訓營


當前位置:

