所謂壓力模式，就是每個人帶進并通過壓力時刻的思想，感受與行為的一致模式。PSI是一種臨床評估工具，能幫助個人辨認自己壓力模式。若他們愿意的話，PSI也能夠幫助他們產(chǎn)生策略改變他們的壓力模式。
想想你的“壓力時刻”——就是你已經(jīng)到了緊要關(guān)頭，結(jié)果將取決于你的表現(xiàn)。你會如何形容你那一刻之前、當(dāng)中、之后的思想，感受與行為？
這25年以來，我研究了人們對壓力的反應(yīng)，以及我們在有壓力的情況下如何盡力而為。我以綜合實證研究結(jié)果、臨床觀察、以及從工作坊、講座及執(zhí)行教練班得來的數(shù)據(jù)，開發(fā)了PSI（壓力模式量表）。
所謂壓力模式，就是每個人帶進并通過壓力時刻的思想，感受與行為的一致模式。PSI是一種臨床評估工具，能幫助個人辨認自己壓力模式。若他們愿意的話，PSI也能夠幫助他們產(chǎn)生策略改變他們的壓力模式。以下就是量表的20道題目之一：
你正在平行停車，車里有一群孩子正在吵鬧。車位有些狹窄，第一次嘗試停車失敗了。你會：
A. 叫他們安靜，好讓你專心。
B. 關(guān)掉他們正在聽的音樂。
C. 深呼吸，然后繼續(xù)。
D. 把車退后，再找另一個車位。
初步分析顯示了有四個不同的壓力模式。我在這里列出了一些初步的診斷標準，以及各個模式的含義。
A、壓力鍋
他們不回避壓力時刻，而且通常會以競爭的態(tài)度面對它。在高風(fēng)險的情況下，這時常會演變成為沖突，不管是和伴侶或客戶的討論中也是如此。壓力鍋時常會將普通會受到壓力的時刻和真正“壓力時刻”混淆，因此持續(xù)處于高戒備狀態(tài)。他們在壓力時刻中很容易激動，使他們難以盡自己的能力表現(xiàn)或溝通。除了在壓力時刻中表現(xiàn)差之外，他們的關(guān)系往往充滿叫喊聲，又時常利用適得其反的應(yīng)對方式。這些似乎是為了減少日常的壓力感受。“我必須成功”——這就是壓力鍋的想法。壓力鍋很執(zhí)著；他們相信自己能成功，但是一旦遇上挫折，就會泄氣、憤怒。和壓力鍋一起生活會很艱難。
B、減壓器
減壓器時常看起來很平靜，而且往往有成效，因為他們已經(jīng)學(xué)會將壓力感受降到最低點。他們的主要策略就是讓自己和環(huán)境的操作緩慢下來。他們也學(xué)會了讓自己免于承受別人無理期望的施壓。他們在工作場合里有宗旨意識，但是因為他們的模式就是減壓，所以時常不會對于緊急情況作出反應(yīng)。“沒關(guān)系”——這就是減壓器的想法。減壓器很容易相處，除了需要他們出力的時候。
C、壓力躲避者
他們將壓力時刻視為威脅。在壓力時刻中，他們顯得非常焦慮。壓力躲避者會失去許多升職的機會，因為他們很少——若有的話——自薦負責(zé)大任務(wù)。他們在員工會議時不愿分享自己的想法或批評別人的工作。許多壓力躲避者往往非常能干，這暗示了他們許多人可能是1800萬名患有焦慮癥的人士之一。壓力躲避者的想法是：“我只要完成任務(wù)，如果失敗，我就完了。”壓力躲避者如果任職需要主動的銷售職位或者升職需要高調(diào)成功的公司里，就可能不會成功。
D、壓力表現(xiàn)者
這些人代表少數(shù)。他們將壓力時刻視為可以提高生活素質(zhì)的機會，因此會以自信、樂觀的態(tài)度面對它。壓力表現(xiàn)者往往有頻繁的熱情發(fā)作，時常自薦尋找機會。壓力表現(xiàn)者不會超越自己的能力，但是，他們會覺得如果依照自己的能力而表現(xiàn)，他們往往就會成功。壓力表現(xiàn)者的思想就是：“我做得到，我會盡力。就算失敗了，還會有好多機會。”壓力表現(xiàn)者是積極的人，讓人鼓舞，常讓人感染了自信與熱情。我們都喜歡和壓力表現(xiàn)者在一起。
花幾分鐘回顧自己的壓力模式，想想如何能夠變得更像首選的模式——壓力表現(xiàn)者。改變自己的思想，應(yīng)付體內(nèi)的激動，專注于盡力而非競爭，都是肯定幫得上忙的策略。
