當(dāng)前位置:開(kāi)心夏令營(yíng) > 新航道 >> 常見(jiàn)問(wèn)題 > 南非旅游貼士:南非小費(fèi)支付“潛規(guī)則”
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據(jù)南非《華僑新聞報(bào)》報(bào)道,隨著國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,各大服務(wù)行業(yè)的服務(wù)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量都在不斷進(jìn)步、擴(kuò)展和提高。
據(jù)南非《華僑新聞報(bào)》報(bào)道,隨著國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,各大服務(wù)行業(yè)的服務(wù)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量都在不斷進(jìn)步、擴(kuò)展和提高。南非服務(wù)小費(fèi)的支付方式與支付金額也是與時(shí)俱進(jìn),與西方國(guó)家文明接軌。比如可以付現(xiàn)金也可以刷卡付帳。帳單的預(yù)付拿給你,客人確認(rèn)小費(fèi)數(shù)額后,刷卡機(jī)再行通過(guò)。南非大型公共場(chǎng)所的小費(fèi)支付通常有一個(gè)不成文的下限指標(biāo),一般不低于10%,多付也可。
南非小費(fèi)支付規(guī)則
就餐是遇到小費(fèi)最多的場(chǎng)合,一般來(lái)說(shuō)快餐(麥當(dāng)勞、kfc、nandos等)不要給小費(fèi),而特色菜肴和專項(xiàng)服務(wù)(酒吧、咖啡廳等)要給小費(fèi)。
通常顧客需要支付消費(fèi)額10-15%的費(fèi)用作為小費(fèi)。如果您的用餐人數(shù)在六人以上(包括六人),餐廳通常會(huì)直接將小費(fèi)計(jì)入帳單中,所以如果您在帳單中看到有服務(wù)費(fèi)(service charge)一欄時(shí),表明小費(fèi)已經(jīng)入帳,無(wú)需付額外費(fèi)用了。
在南非絕大部分的服務(wù)員的工資水平非常低,所以額外的小費(fèi)收入是他們最好的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
停車(chē)場(chǎng)及停車(chē)位通常設(shè)有看管員或是保安,雖然沒(méi)有成文的規(guī)定一定要對(duì)這些工作者支付車(chē)輛看管費(fèi),但是在南非,使用停車(chē)場(chǎng)或者停車(chē)位通常都會(huì)根據(jù)停車(chē)時(shí)長(zhǎng),向看管車(chē)輛的人員支付2蘭特或以上的小費(fèi)。
同樣不成文的規(guī)定,在南非生活,我們需要為加油站員工支付服務(wù)費(fèi)用。南非的加油站會(huì)為車(chē)主提供加油、檢查機(jī)油、水箱、胎壓及玻璃清潔服務(wù),服務(wù)費(fèi)用通常也在2蘭特或以上。
在南非住酒店,通常每晚要向客房服務(wù)人員支付10-15蘭特的小費(fèi)。您可以將小費(fèi)留在房間桌子上也可以直接交給服務(wù)人員。如果服務(wù)員沒(méi)有看到或者沒(méi)有拿走您預(yù)留的小費(fèi),通常您會(huì)在退房時(shí)的結(jié)帳單中看到支付項(xiàng)目。于此同時(shí),您需要向酒店行李搬運(yùn)人員支付每件行李10蘭特的小費(fèi)。
今天,越來(lái)越多的華人朋友們走進(jìn)當(dāng)?shù)乩戆l(fā)店、美容院,追捧歐美潮流。如果您選擇在南非當(dāng)?shù)氐睦戆l(fā)店理發(fā),便需要消費(fèi)額10-15%的小費(fèi)。如果除了理發(fā)師以外的工作人員幫您洗頭或者提供其他服務(wù),則需要根據(jù)情況支付5-10蘭特的小費(fèi)。
絕大部分的華人朋友們很少使用南非當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)服務(wù)業(yè)務(wù),除了溝通及文化差異的原因,還源于其高額的服務(wù)費(fèi)用。但是隨著華人當(dāng)?shù)貜臉I(yè)與生活的需求提高,出租車(chē)服務(wù)也逐漸走進(jìn)華人社會(huì)中來(lái)。按照當(dāng)?shù)氐亩Y節(jié)文化,乘客通常向司機(jī)支付10-15%的小費(fèi)。
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