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無論我們說什么、做什么，對于這個花季少女和他的父母都是沒有任何幫助的，他們的痛無法用語言表達，我們所有人除了痛惜，還是痛惜！

如何聽懂孩子的話外音—“接納”為先

驚聞11歲女孩開學(xué)前一天跳樓身亡，痛惜之余，頗多感想。據(jù)說女孩非常聰明，智商130，而且努力，也非常優(yōu)秀。女孩結(jié)束生命前一天晚上說的“爸爸，我怕，我不想上學(xué)，你抱抱我吧。”這句話仿佛重磅炸彈，震撼著我，也激發(fā)我許多的疑問：孩子到底怕什么？為什么不想上學(xué)？爸爸當(dāng)時抱女兒了嗎？不知當(dāng)時的爸爸是如何勸慰女兒的？女兒是否還有其它的異常語言或行為？爸爸是否從這句話中感受到女兒的壓力？……

有一點是肯定的，爸爸聽到女兒這樣說，一定沒有想到如此優(yōu)秀的女兒會選擇這種方式結(jié)束自己的生命。無論我們說什么、做什么，對于這個花季少女和他的父母都是沒有任何幫助的，他們的痛無法用語言表達，我們所有人除了痛惜，還是痛惜！痛定思痛，這個悲慘的事件帶給我們的警示是“聽懂孩子的話外音”至關(guān)重要，如何從“我怕，我不想上學(xué)”等話語中了解孩子的感覺、心情，了解他們的情緒和壓力，并及時用行之有效的方法給予幫助和解決，也許可以避免更多的悲劇發(fā)生。

在我的咨詢經(jīng)驗中，當(dāng)孩子說“我不想上學(xué)”，家長通常有以下幾種可能的反應(yīng)（家長7角色）：

1.      指揮者：你再說這樣的話，我就生氣了。

2.      說教者：學(xué)生就應(yīng)該上學(xué)，你不上學(xué)干什么啊？

3.      萬能者：看吧，我就知道你心都玩野了，不想上學(xué)了。

4.      批評者：你怎么說這樣的話？不上學(xué)將來沒飯吃。

5.      審判者：你肯定沒寫完作業(yè)，害怕老師批評你吧！

6.      心理分析者：我覺得你又在胡思亂想了，不要給自己太大的壓力！

7.      安慰者：沒事兒，上學(xué)沒什么可怕的，不用擔(dān)心！

無論是以上哪種反應(yīng)，家長都在向孩子傳達一個共同的信息：孩子，你錯了，你不應(yīng)該有這樣的負向情緒。家長的這七種反應(yīng)在親子互動中阻礙了孩子表達他的負向情緒，所以父母很難了解孩子的所思所想，很難了解孩子的“話外音”，即情緒和感覺，也就失去了幫助孩子的機會。日積月累，孩子的負向情緒無處發(fā)泄，可能導(dǎo)致各種問題，輕則學(xué)習(xí)不主動、粗心大意、磨蹭拖拉等，重則頭痛、肚子痛、睡不著覺，甚至發(fā)生以上的悲劇。

其實，孩子的話沒有傻話，孩子的行為都是有目的的。如何了解孩子的話外音？家長需要具有“愛心耐心技巧”，具體做法就是用“接納-反映-討論”（見博文《孩子發(fā)脾氣，家長怎么辦？》）的方式與孩子溝通，允許孩子有機會表達自己的負向情緒，讓父母成為孩子負向情緒的垃圾桶，讓孩子的心靈得到凈化。